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Sachbearbeiter im Qualitäts- und Reklamationsmanagement (m/w/d)
Jetzt bewerbenalltours flugreisen gmbh
vor 7 Tage
Die alltours Gruppe mit ihren mehreren tausend Mitarbeitern gehört zu den größten europäischen Reiseveranstaltern und steht für das Prinzip qualitativ hochwertiger Reisen zu günstigen Preisen. Dabei legen wir Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein professionelles und familiäres Arbeitsklima sowie individuelle Entfaltungsmöglichkeiten eines jeden Einzelnen.
Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir ab dem 01.03.2027 (oder früher) einen
Sachbearbeiter im Qualitäts- und Reklamationsmanagement (m/w/d)
- Vorsortierung und Priorisierung eingehender E-Mails
- Betreuung der telefonischen Hotline als erste Anlaufstelle für Kundenrückfragen zum Ablauf der Reklamationsbearbeitung
- Bearbeitung schriftlicher Kundenreklamationen nach der Reise
- Prüfung von Erstattungsansprüchen in Abstimmung mit unseren Reiseleitern in den Zielgebieten
- Zusammenarbeit mit weiteren Fachbereichen (v.a. Hoteleinkauf, Produktservice, Rechtsabteilung, Reiseleitung)
- Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber Vertragspartnern (z.B. Hotel, Fluggesellschaft, Versicherung)
- Erstellung und Auswertung von Statistiken zur Sicherung unserer Qualität
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Rechtsanwaltsfachangestellten (m/w/d) oder zum Tourismuskaufmann (m/w/d), alternativ berufliche Erfahrungen in diesem Bereich
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse der niederländischen Sprache gern willkommen (kein Einstellungskriterium)
- Hohe Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
- Starke Lösungs- und Serviceorientierung (auch im telefonischen Kundenkontakt)
- Eine umfassende Einarbeitung in einer mehrwöchigen Schulung und eine persönliche Betreuung während der Anfangszeit
- Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Düsseldorfs mit sehr guter Erreichbarkeit
- Leistungsgerechte Vergütung (13,5 Gehälter, zusätzliche Bonus- und Sonderzahlungen)
- Zahlung von Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschlägen
- Kostenfreies Deutschlandticket, Mitarbeiterrabatte auf alltours-Reisen, Rabatte über Corporate benefits
- Weiterbildungs-, Sport- und Gesundheitsangebote
- 30 Tage Urlaub
- Interessante Aufgaben mit vielseitigen Perspektiven
Standort
alltours flugreisen gmbh
40213 Düsseldorf,
Nordrhein-Westfalen DE
Jobangebote
Sachbearbeiter (m/w/d) Qualität / Reklamationsmanagement
NEU
MONTAPLAST GmbH
Morsbach, DE
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Mitarbeiter QS (m/w/d) – Fertigungsprüfung & Reklamationsmanagement
EISELE GmbH
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vor 17 Tage
Qualitätstechniker Fertigungsqualität und Reklamationsmanagement (m/w/d)
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ILS Speth GmbH
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vor 13 Tage
Qualitäts- und Risikomanager (m/w/d)
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vor 16 Tage
Fachkraft für Qualitäts- und Umweltmanagement (m/w/d)
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Qualitäts- und Umweltmanagementbeauftragte/r (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit (mind. 25 Std. / Woche)
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Burnus Professional GmbH & Co. KG
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Werkstudent im Bereich Qualitäts- und Testmanagement (m/w/d)
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Allianz Kunde und Markt GmbH
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Rhenus Group
Bönen, DE
vor 1 Tag
Qualitäts- & Compliance Manager (m/w/d) – (Vollzeit / Teilzeit)
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Klarsichtpackung GmbH
Hofheim am Taunus, DE
vor 4 Tage
Mitarbeiter für den Bereich Qualitäts- und Umweltmanagement (m/w/d)
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Qualitäts- und Bauüberwacher (m/w/d) im FTTH-Ausbau
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Glasfaser NordWest GmbH & Co. KG
DE
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Fachkraft für Qualitäts-, Gesundheits-, Sicherheits- und Umweltmanagement (d/w/m) - QHSE
REXEL Germany GmbH & Co. KG
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Qualitäts-Beauftragte:r (m/w/d)
flaschenpost SE
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vor 19 Tage
Werkstudent (m/w/d) im Qualitäts- und Risikomanagement
BG Klinikum Hamburg gGmbH
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vor 21 Tage
Qualitäts- und Prüftechniker für Hochpräzisionsoptik (m/w/x)
ZEISS
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vor 20 Tage
Qualitäts-Beauftragte:r (m/w/d)
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vor 22 Tage
Qualitäts-Beauftragte:r (m/w/d)
flaschenpost SE
Bielefeld, DE
vor 22 Tage
Qualitäts- und Umweltmanager (m/w/d)
Teamdress Holding GmbH
Hamburg Osdorf, DE
vor 23 Tage
Qualitäts- und Änderungskoordinator Produktion (m/w/d)
Kanadevia Inova BioMethan GmbH
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vor 18 Tage
Referent Qualitäts- und Prozessmanagement (w/m/d)
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Salzgitter Mannesmann Handel GmbH
Mülheim an der Ruhr, DE
Heute
Sachbearbeiter Qualitätssicherung, stellvertretender QMB (m/w/d)
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DEMA Präzisionsteile GmbH
Georgensgmünd, DE
vor 8 Tage
Sachbearbeiter Qualitätssicherung Produktion (m/w/d)
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Alois Berger GmbH & Co. Präzisions-Maschinenbauteile KG
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Knott GmbH
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Technischer Sachbearbeiter / Bauleiter (m/w/d)
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Baugenossenschaft Wiederaufbau eG
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vor 8 Tage
Sachbearbeiter Qualitätsmanagement (m/w/d) – Managementsysteme & Audits in Teilzeit
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Sachbearbeiter Qualitätssicherung - Software Testing (m/w/d)
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Rheinmetall Waffe Munition GmbH
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Sachbearbeiter (m/w/d) Qualitätssicherung – Mechatroniker*in, Industriemechaniker*in o. ä.
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Aventus GmbH & Co. KG.
Warendorf, DE
vor 12 Tage
Sachbearbeiter (m/w/d) technische Koordination
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(PERSONALVERMITTLUNG KEINE ZEITARBEIT!) Sachbearbeiter Qualitätsmanagement (m/w/d) ab 3.500 €/Monat
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Tempton Personaldienstleistungen GmbH
Sankt Georgen im Schwarzwald, DE
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